多种联系方式汇总

本站为传奇私服玩家与私服运营团队提供多渠道联系入口。由于平台日常咨询量较大（日均约340条），建议根据问题类型选择对应渠道，以获得最快响应。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源冒充本站的联络信息。

办公地址：浙江省杭州市余杭区某科技园区（占位地址，具体门牌号请通过邮件索取）。平台不接受线下到访，所有业务均通过线上渠道处理。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为周一至周五 9:00-18:00，周六 10:00-16:00，周日及法定节假日仅处理紧急问题。在线客服延长至每日22:00。邮件渠道7×24小时接收，但非工作时间提交的邮件将在下一个工作日优先处理。

服务承诺方面，平台对以下事项作出明确时限保证：开服信息纠错反馈，12小时内完成核实并修正；服务器虚假举报，24小时内完成核查，确认虚假的立即下架；账号与功能问题，24小时内给出处理方案；商务合作咨询，48小时内回复是否具备合作条件。2025年1-6月，平台客服邮件平均首次响应时间为6.8小时，纠错反馈平均处理时间为9.2小时，均优于承诺时限。

特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索取游戏账号密码、充值款项或要求下载非官方渠道的登录器。如遇冒充本站的诈骗行为，请立即通过[email protected]举报。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在使用本站过程中遇到的所有问题，包括开服信息查询、客户端使用、版本标签疑问、攻略内容纠错等。联系邮箱：[email protected]。该部门配备6名专职客服，其中3人具备5年以上传奇私服游玩经验，能够准确理解玩家描述的版本术语与游戏问题。

运营合作部

负责与传奇私服运营团队对接服务器收录、信息同步、开服提醒推送等合作事宜。联系邮箱：[email protected]。合作方需提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、充值比例、官网或登录器获取方式等基础信息。平台对合作服务器执行与自主收录服务器相同的审核标准，不因合作关系降低核验要求。

内容审核部

负责服务器信息核验、版本鉴定、虚假信息处理。联系邮箱：[email protected]。该部门与127名玩家顾问团成员协同工作，对新版本、魔改版本进行人工鉴定。如玩家发现某服务器标注版本与实际不符，可通过该邮箱提交证据（截图、登录器信息等），平台将在12小时内核实。

技术开发部

负责客户端开发、网站功能维护、服务器在线率监测系统运维。如遇客户端闪退、数据无法刷新、网站访问异常等技术问题，请通过[email protected]反馈，并附上操作系统版本、客户端版本号、问题复现步骤。技术团队将在24小时内定位问题。

常见问题快速解答

如何提交我的服务器到本站收录？

将服务器基础信息（名称、版本、开服时间、线路、充值比例、登录器获取方式）发送至[email protected]，标题注明"服务器收录申请"。平台将在48小时内完成初步审核，审核通过后服务器信息将出现在新开服列表中。收录本身免费，平台不收取任何收录费用。

发现开服信息有误怎么办？

通过[email protected]提交纠错，注明服务器名称、错误内容、正确信息及证据。平台将在12小时内核实并修正。对于多次提供虚假信息的运营方，平台将取消其信息同步资格并下架全部相关服务器。

客户端使用遇到问题找谁？

优先通过[email protected]反馈，附上问题截图与客户端版本号。如问题紧急，可在工作时间内使用站内在线客服。平台不建议通过社区发帖求助技术问题，因为社区以玩家交流为主，官方客服不保证在社区中响应。

如何举报冒充本站的诈骗行为？

将诈骗信息截图、对方联系方式、涉及金额等证据发送至[email protected]，标题注明"诈骗举报"。平台将核实并在站内发布预警公告。如涉及财产损失，建议同时向当地公安机关报案。